Vị trí Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng (Hỗ trợ Marketing)

Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng (Hỗ trợ marketing)

Số lượng: 1 người
Nơi làm việc: TP.HCM
Thời gian làm việc: Full – time
Lương: thỏa thuận
CV gửi về địa chỉ email: marketing@vinatel.com.vn
Thời hạn nộp hồ sơ: 7/7/2017 – 31/7/2017

1. Mô tả công việc

- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm của công ty.

- Gọi điện thoại khách hàng trên danh sách (data) sẵn có

- Duy trì, chăm sóc mối quan hệ với khách hàng

- Tìm kiếm và sàn lọc thông tin khách hàng

- Xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng cũ và mới

- Thống kê, phân tích và báo cáo số liệu khiếu nại của khách hàng

- Đo lường sự hài lòng của khách hàng sau khi giải quyết thắc mắc, khiếu nại

- Quản lý database khách hàng

- Hỗ trợ công việc marketing

- Hỗ trợ công việc event

- Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

2. Yêu cầu công việc

- Nữ

- Ngoại hình ưa nhìn, không nói giọng địa phương

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ít nhất 1 năm kinh nghiệm

- Có tinh thần cầu tiến, giao tiếp tốt, biết lắng nghe

- Có kiến thức cơ bản về marketing

- Kỹ năng sử dụng Internet

- Chăm chỉ, trách nhiệm và tận tâm với công việc

- Có mong muốn gắn kết và phát triển cùng VINATEL

3. Quyền lợi

- Được đào tạo kỹ năng cần thiết trong công việc

- Được làm việc trong môi trường năng động

- Lương thỏa thuận

- Có cơ hội thăng tiến

CV gửi về địa chỉ email: marketing@vinatel.com.vn
Thời hạn nộp hồ sơ: 7/7/2017 – 31/7/2017

​